实时对话
访客从网站右下角打开客服窗口，后台实时查看和回复消息。
快速接入一段代码，开启网站咨询
消息提醒及时获知新的访客咨询
多端接待电脑、手机后台自适应使用
AI 辅助建议回复和知识库辅助接待
从第一声问候，到每一次跟进
会话、回复与提醒集中管理，让客服把时间留给真正的沟通。
未读提醒
有未读消息时支持声音提醒、持续提醒和邮箱通知。
快捷回复
常用话术、图片和富文本快捷发送，减少重复输入。
消息预知
访客正在输入时，后台可提前看到会话中的输入内容。
客户资料
自动记录来源页面、IP、设备、浏览器和客户备注标签。
AI 辅助
结合知识库生成建议回复，离线时也可自动回复访客。
从接入到接待，流程更短
适合不想安装复杂客服系统、但需要稳定承接网站咨询的业务页面。
1
复制接入代码
把后台生成的嵌入代码放到网站页面，即可出现客服入口。
2
配置客服窗口
设置头像、昵称、欢迎语、离线语、快捷回复和提醒方式。
3
开始接待访客
访客消息进入后台，会话、未读、资料和提醒同步更新。
现在体验易客聊
打开右下角客服窗口，像真实访客一样发起一条咨询。